连年来，陕西各大文博单元参不雅热度执续高潮，陕西文博游已成为新的先锋风潮。据统计，2024年春节假期，全省文博单元招待不雅众733.59万东谈主次。

从陕西历史博物馆、秦始天子陵博物院，到近两年新洞开的陕西考古博物馆、石峁博物馆，丰富的文物质源，让陕西文博游火“出圈”。

然则，当数目激增的搭客遇上逐日限量的预约门票时，不少搭客直言“一票难求”。为处理这一艰巨，陕西各大博物馆积极选拔各式措施，缓解“约票难”，提高不雅众的参不雅体验。

■ 博物馆游爆火 搭客被困“数字围墙”

春节期间，陕西文博单元推出“陕西邀您博物馆里过大年”系列行动。博物馆里的文化大餐，让不雅众既有取舍性也有参与感。

“我勾通3天预约陕西历史博物馆的门票，王人莫得约上。每天4次契机，我掐着时辰预约，王人没胜利，没念念到门票这样难约。”3月9日，念念带孩子参不雅博物馆的搭客张旭东说。

这并不是博物馆第一次出现“一票难求”的情况。早在2023年暑期，陕西历史博物馆门票“一票难求”就引起了群众见谅。搭客即使按照预约门径提前抢门票，也基本上约不上、抢不到，被困在收罗预约门票的“数字围墙”里。

搭客增多是事实，亦然西安旅游热度的直不雅体现。“陕西历史博物馆的门票一直存在供需矛盾。按照当初博物馆的盘算推算，合理的参不雅东谈主数上限是每天4000东谈主，当今最大的承载量也曾达到1.2万东谈主，每天预约门票点击量跨越60万东谈主次。面前新建成的陕西历史博物馆秦汉分馆，主要所在便是扩大展示空间，为更多不雅众服务。”陕西历史博物馆馆长侯宁彬说。

2023年7月14日，国度文物局发文，条件要点场馆、热点场馆应把柄施行情况，通过相宜延展洞开时辰等神色，更大限定粗豪公众参不雅需求。有大师指出，部分博物馆手脚公益类业绩单元，承担的职能确属公益业绩界限，关于面前搭客的参不雅需求，理当穷困粗豪。

■ 突破空间限定 缓解“约票难”

自陕西大量博物馆免费洞开，并实行单日限定游来宾数以来，搭客在预约陕西历史博物馆的门票庸俗处于“约票难”的现象。

西安番邦语大学旅游学院教师成英文说：“陕西历史博物馆‘一票难求’的主要原因是供给和需求有矛盾。陕西历史博物馆主展馆建于20世纪90年代，搭客承载量有限，导致供给弗成粗豪需求。长久来看，需要建造稳健新期间需求的新的陕西历史博物馆。”

为处理这一问题，陕西历史博物馆曾在2023年暑假期间实行“周一不闭馆”、每周三下昼为青少年团体提供参不雅延时服务、每周日晚延时闭馆至20时等举措，以粗豪雄伟搭客的需求。同期，陕西历史博物馆不依期为一线服务者、军东谈主等特定东谈主群洞开夜场，提供延时洞开服务。

陕西历史博物馆关系慎重东谈主暗意：“为粗豪更多环球的参不雅需求，我馆开展‘流动博物馆’公益服务款式，送展览上百场，让博物馆走进校园、社区、机关、军营等，于今已勾通开展行动12年，行程跨越9000公里，受众跨越6万东谈主。此外，我馆推出‘解谜大/span>

为了让更多东谈主感受文物的魔力，陕西多家博物馆主动随便空间限定，将博物馆带到市民搭客身边。“博物馆号”是世界首辆博物馆主题不雅光巴士，将陕西历史博物馆、西安博物院、西安唐皇城墙含光门奇迹博物馆、西安碑林博物馆等6大文博单元串联起来，带市民搭客在不雅光中畅享“一日长安”。西安市轨谈交通集团有限公司长入省、市文物局开展“地铁碰见博物馆”大型主题策展行动。展览区别设在西安3个主要塞铁站，通过30余件文物复刻品、文创居品摆设，先容展示文物。

不少文博单元还出台了专项惠民策略，在服务好外地搭客的同期，针对腹地搭客进行门票策略歪斜。西安城墙“惠民卡”办理用度为60元/张/年，适用于陕西省内住户和在陕西省长久居住、长久使命者使用。“学生卡”办理用度为35元/张/年，适用于陕西省腹地学生。“惠民卡”“学生卡”自开卡之日起一年内可不限次参加景区参不雅游览。

■ 打造更多“热点” 酿成“新步地”

节沐日对博物馆而言亦然侦察。若何缓解“约票难”，栽种服务质地，是作念好旅游服务垂危需要处理的现实问题。这关乎文博行业本人，也对城市空洞治理才智提议新条件，需要整合多方资源，更始料理服务神色。

西北大学经济料理学院旅游料理系副教训余洁说：“为更好粗豪搭客参不雅需求，博物馆要优化预约系统，不错仿照德国新天鹅城堡的预约神色，让搭客在线上实名制预约列队，明确指示搭客列队进馆的具体日历和时辰，而况限定一段时辰内一东谈主只可列队一次，酿成有用的预约料理轨制；不错延展开馆时辰，增多夜间洞开时辰，增多博物馆逐日的承载东谈主数；不错对馆内搭客进行料理，对进馆后的搭客进行分组，对游览时前途行料理，模范游览次序，提高馆内搭客承载数目。”

就博物馆而言，不错在节沐日历间把柄自身情况对预约料理模式进行科学评估，对搭客的旅游阶梯进行科学研判，优化疏通门票预约轨制，切忌“一刀切”。必要时不错用延时洞开、增多预约、增多洞开日等神色，更好粗豪搭客需求。关于面前存在的代抢购门票等问题，博物馆应试虑从工夫、门径等多方面阻挠代抢行动的发生，比如在预约时加入容貌识别等工夫。

王法部门不错与文旅部门合营，执续打击烦闷阛阓次序的行动。据悉，2023年暑期，西安市公安局安排警力开展打击违纪倒卖售卖景区门票专项行动，对陕西历史博物馆倒票案件进行侦办。此外，各地文旅部门应效率打造更多热点博物馆，如陕西考古博物馆、西安博物院、陕西当然博物馆、宝鸡青铜器博物院等，从空间上增多对社会公众洞开的博物馆，执续鼓吹文博产业良性发展，酿成相互促进的新步地。

各家博物馆应把柄自身情况合理安排参不雅模式。日前，汉景帝阳陵博物院发布2024年惠民行动公告，每月王人有针对不同东谈主群的不同优惠策略：妇女节本日，来馆参不雅的女性不错享受惠民价钱（60元/东谈主），执国度级、省部级、市级“三八红旗头”荣誉文凭的女性不错免票参不雅；明朗节本日，执西安、咸阳身份证参不雅的搭客也将享受惠民价钱。

陕西还应参考其他地区破解此艰巨的要领。自2023年8月5日起，南京博物院文书了一系列优化购票经过的措施，延展洞开时辰至18时，优化实名预约经过，配合公安部门引申东谈主脸识别入馆，极大缓解了“一票难求”的情况。还有多家博物馆取舍将“博物馆热”散至夜间，延展洞开时辰，更好粗豪市民搭客的精神文化需求。

多措并举，多方努力，才能更好粗豪东谈主民环球日益增长的精神文化需求。粗豪更多市民搭客的文博游需求，博物馆才能更好地发达保护和展示文物的作用。（记者：张琪悦 赵茁轶）

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